О наболевшем – диалоги с заказчиком

Отчаянье– Здравствуйте, мы хотели бы купить недвижимость в Чехии.
– Здравствуйте, а что именно бы Вы хотели?
– Не знаем, недвижимость в Болгарии у нас уже есть на лето, теперь ищем на осень и зиму что-то.
– Какой суммой Вы располагаете?
– Это будет зависть от того, что Вы нам предложите.
– А в каком районе Вы бы хотели что-то купить?
– Можно под Прагой, если не дорого, а еще мы смотрели Теплицы, скажите, а в Карловых Варах тоже купить что-то можно?
– Можно. Знаете о недостатках недвижимости в Теплицах?
– Знаем. Вы нас что – отговариваете? Странно…– Так что же Вы все -таки хотите?
– Не знаем. Мы Вам все рассказали, предложите что-нибудь, или зачем мы сюда пришли.
– Вы смотрели наши предложения на сайте? Понравилось что-то?
– Да, одна квартира нам подходит. Только не помним, у вас это было или у кого еще. Давайте вместе поищем в интернете.- Сколько у вас времени на просмотры и покупку?
– Мы приехали на неделю как туристы, у нас программа. А может, нам лучше ресторан открыть? Сколько стоит прибыльный ресторан в центре?

– Прибыльность зависит в первую очередь от хозяев.
– А что статистику вы не ведете и не отслеживаете?
– Ее даже государство не ведет.
– Хм, странно вы работаете. Мы пытаемся найти с вами общий язык, но у нас плохо получается. Мы ждали, что Вы нам что-то предложите. У нас в Москве агентства работают по-другому. Вы же агентство?

– Да, агентство. Рады Вам помочь, но лучше по конкретной задаче.
– Да мы тут ничего не знаем, как мы может сказать что-то конкретно. Н-да….

Нда. Часто складывается ощущение, что мы должны работать в зависимости от того, из какого региона приехал клиент и какие традиции там. Что сам визит делает меня уже обязанным тратить время на просвещение неподготовленных людей с очень призрачной вероятностью совершить сделку, причем рассказать все и вся нужно полностью и бесплатно, сама мысль, что информация, получаемая и обрабатываемая годами стоит много – крамольна, я должен все изложить, только осчастливленный визитом в нерабочее время (у нас же экскурсия, это же святое!). Причем никакого доверия все равно нет и не будет, в каждой фразе контекст – а сейчас вы нам что пытаетесь внушить и (простите) впарить?

Посмотреть клиенту в глаза и сказать – вот! вижу! это квартира окраине Крупки с прекрасным видом в дверной глазок! Есть вода! Пол и потолок! Это именно то, что Вам надо. Немедленно выезжаем на просмотр! Купииите! Бааарин!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *